Presente en Expo Transporte 2023, con TTM exhibe los camiones Anthem y MD.
Queremos ir creciendo en forma paulatina, entregando de 800 a 900 camiones hacia 2025… Juan Carlos Uribe .
MACK continúa posicionándose en el mercado mexicano, queremos que Mack Truck se convierta en una marca aspiracional para los clientes, estamos invirtiendo en abrir 5 sucursales más para 2024 y hacia 2025 abriremos otras más. Hoy en día estamos enfocados en los camiones vocacionales y en breve apostaremos por los camiones de larga distancia y lo que exhibimos en la expo es lo que marca el camino de las grandes ventas. En diálogo con la planta estamos preparados para ofrecer una mayor disponibilidad, ya que hemos crecido año con año y el mercado lo está viendo y las ventas están cubiertas al 100%. El reto es llegar a vender por lo menos 3 mil camiones en los próximos tres años y para 2024 colocaremos cerca de 500. Por todo esto, queremos que el mercado sepa que la marca sigue presente y que seguimos aquí no solamente con nuestros clientes o proveedores, sino que estamos en el camino de reposicionar a la marca”, así lo expresó Juan Carlos Uribe, director general para Total Truck México, distribuidor máster de Mack Trucks.
Mack Trucks es uno de los fabricantes más grandes de camiones, motores y transmisiones clase 8 para trabajo pesado de Norteamérica. Y hoy en México la marca regresa con más fuerza para atender el segmento vocacional como lo es la minería, donde han tenido mucho éxito. “Mack Trucks para nosotros es parte de nuestra esencia y TTM sabe que el cliente necesita una solución integral en ventas, servicio y refacciones, que es un círculo que se debe respetar. En TTM necesitamos ofrecer financiamiento y lograr que Mack sea una marca aspiracional, donde la postventa esté solucionada al 100% y que el cliente diga, yo quiero un camión Mack. Porque sabe que puede confiar en el rendimiento, que tiene buena calidad y porque tiene buen soporte; es decir ofertamos una solución integral”.
Que ofrece Total Trucks México
Oferta la certeza de que el camión va a estar bien atendido. “Tenemos la vocación de atención al cliente y la satisfacción total es nuestro ADN, con una cobertura a nivel nacional. Entregamos la mejor solución con la entrega de un paquete de financiamiento. Además, incluimos telemetría, que es el sistema automatizado de comunicación que permite recopilar datos, monitoreando las unidades en tiempo real, lo que ayuda a que los camiones estén el mayor tiempo corriendo con un mínimo de fallos”.
Con esto TTM estará consolidándose en el mercado en unos 4 años en todos los segmentos de mercado. Y aquí Juan Carlos Uribe dijo; “Nuestro estilo es ir con pasos firmes y concretos y dejando en claro que Mack está presente en México”.
Reto para TTM
“Uno de los mayores retos es conseguir gente, legitima el director general de Total Truck México; conseguir técnicos calificados y hoy en día, chicos salidos de la universidad, se integran a un programa que llevamos adelante para formarlos como técnicos. Es un entrenamiento especial porque si se solicitan en el área de Cananea donde tenemos operando 50 camiones y hay que atenderlos técnicamente y no hay internet, el servicio lo hacemos personalizado y estamos en el campo el tiempo necesario para resolverle al cliente una solución. ¿Y como hacemos esto? Tenemos la pasión necesaria en TTM y con Mack Trucks estamos comprometidos en brindar el mejor servicio.”
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Mensaje
“Hablamos de un tema que se llama confianza. Siempre es lo primero que digo, confianza en la marca, confianza en el distribuidor, sobre todo porque es un negocio que no puede estar parado. No hay camión más caro que el que está parado y necesitamos darles a todos estos clientes esa certeza y la confianza de que la marca está comprometida ciento por ciento y que el mercado esté cierto en que TTM va a invertir lo necesario para tener las instalaciones, las coberturas y el soporte necesario. Mack Trucks es una marca líder y la piedra angular de TTM.
